ソフトバンク光から楽天ひかりに切り替えました
2021-02-24
こんにちは。YKです。
2020年12月、ソフトバンク光の更新月に合わせ、楽天ひかりに乗り換えしました。
手続きがちょっと面倒だったのと、これは前もって調べておいた方が良いな、ということがあったのでご紹介します。
これから手続きされる方のお手伝いとなれば嬉しいです。
Sommaire / もくじ
ソフトバンク光から楽天ひかりへの切り替えの流れ
大まかな流れは下記になります。
- ソフトバンク光で「事業者変更承諾番号」を取得
- 「楽天ひかり」に申し込み
- 利用開始日の決定
- 開通！
1.【ソフトバンク光】「事業者変更承諾番号」を取得
まず、ソフトバンク光のサポートセンターに電話をします。
※マイページからは申し込み出来ません。電話のみになります。
【ソフトバンク光窓口】
電話番号：0800-111-2009（無料）
営業時間：10:00〜19:00（年中無休）
かなり待たされるのでお時間に余裕のある時に。平日昼間は比較的短い時間で繋がります。
光事業者を乗り換えたいため【事業者変更承諾番号】の発行を希望する旨を伝えます。
その時にルーターをレンタルしている方は返却についての案内、違約金などが発生する場合の金額などを口頭で教えてくれます。
メモなどとっておくと良いですね。
番号は即時発行されません。
発行完了後、登録している携帯電話にSNSでメッセージが届きます。
【事業者変更承諾番号】の有効期限は2週間です。
取得後は早めに次のステップに進みましょう。
2.「楽天ひかり」に申し込み
下記より楽天ひかりへ申し込みをします。
（楽天会員の情報が必要です。ログインして進んでくださいね）
「楽天ひかり」申し込み
https://network.mobile.rakuten.co.jp/hikari/
3.【楽天ひかり】利用開始日の決定
申し込み受領後、正式な利用開始日のお知らせが登録しているメールに届きます。
更新月などで希望の日程がある場合は、メールに記載のある「楽天ひかり工事受付センター」連絡してください。
年末年始や引っ越しシーズンなど、込み合う時期は希望の日にならない可能性があるので注意してくださいね。
【ルーターをレンタルしていた方】楽天ひかりで利用するwi-fiルーターを準備する
ソフトバンク光でwifiルーターをレンタルされていた方は返却しなければならないため、新たに自分でwifiルーターを準備する必要があります。
楽天ひかりはIPV6（インターネットの次世代規格）対応なので、IPV6に対応したルーターがおすすめ。
私はこちらのルーターを購入しました。
難しい設定不要、軽くておしゃれでお値段もお値打ちでした。
楽天ひかり開通！設定を変更し利用開始
切り替え工事が終わると、ソフトバンク光の回線は利用不可になります。
切替日のうち、どの時間帯に切り替えなのかは正式にわかりませんが、午前中が多いとのこと。
今までのインターネット回線が繋がらなくなったら、楽天ひかりの接続IDを設定しましょう。
無事に繋がれば切り替え完了です！
【補足】「IPv6開通手続きエラーのお知らせ」のメールが届いた場合
【IPV6切り替えについて】
IPv6開通は、切り替え工事の数日後に開通します。（それまでは旧規格のIPV4での通信となります。）
ソフトバンク光から切り替えの場合、IPV6の切り替えが遅れることがあります。
「IPv6開通手続きエラーのお知らせ」という内容のメールが届く場合がありますが、数日待てば切り替えが完了するのでメールは気にしなくても大丈夫です。
…が、あまりにも長い間エラーが出るようであれば問い合わせしてみてください。
ソフトバンク光から楽天ひかりに乗り換える前に調べておいた方が良いこと
開通予定日の確認
楽天ひかりは申し込みしてから即開通するのではなく、申し込みから開通まで2週間〜1か月ほどかかります。
（年末年始や3月〜4月の引っ越しシーズンは混み合う可能性があります）
※違約金のかからない更新月のタイミングで事業者変更を検討している方は前もって確認しておくことをおすすめします！
私はソフトバンク光からの「契約期間の自動更新に関するお知らせ」というハガキを受け取ってから検討をはじめたらギリギリになってしまいました…
問い合わせはメールでも電話でも可能です。
混雑状況や、だいたいの開通予定日を教えて頂けます（あくまで概算ですので気をつけて）
ちょっと待ちますが電話の方が早く回答がもらえます。
正式な利用開始日は申し込み後に届くメールに記載されています。
問い合わせ時に確認した日程よりも遅い可能性があります。
私は当初聞いていた日程より遅く、違約金がかかる月に入っていたので同じメールの中にある連絡先「楽天ひかり工事受付センター」で日程の相談をし、調整していただきました。
混雑している期間の場合、日程調整が難しい可能性もあります。
日程に余裕を持って手続きしてください。
ソフトバンク光から楽天ひかりへ切り替えのメリット
切り替え手続きは工事不要！
ソフトバンク光は「光コラボ」サービスのひとつ。
【光コラボ（光コラボレーション）】
NTT東日本、NTT西日本が提供するフレッツ光回線を携帯キャリア等のプロバイダが自社サービス合わせワンストップで提供するインターネット接続サービスです。
回線とプロバイダーがセットになるので、回線はNTT、プロバイダは○○、というように窓口が複数にならず、お支払いもトラブルの対応も煩雑にならず安心なサービスです。
ソフトバンク光から楽天ひかりへの乗換は「光コラボ 事業者変更」対象のため工事不要。
業者の方が来ることなく回線の切り替えのみで終了です。
工事日に家にいる必要もありません。便利ですね。
SPU対象+1倍
月額利用料はソフトバンク光と同額ですが、携帯と抱き合わせの割引のためにレンタルしていたルーター代が不要なこと、楽天SPUが+1倍になるので、楽天のサービスを利用する方にとってはかなりお得になります。
満足度は変わらないまま、ランニングコストが下がるのはありがたいですね。
まとめ
今のところ楽天モバイルも楽天ひかりも問題なく利用しています。
切り替え、面倒だな…と思っている方、すごくわかります！
でも、ちょっとの面倒で大きな経費削減になりました。
私の体験が少しでもお役に立てば嬉しいです。
楽天ひかりを検討中の方、スムーズに切り替えができますように！
最後までお読みいただき、ありがとうございます。
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